Chez Winning.io Casino, notre but est d'assurer que votre expérience de jeu soit divertissante et stimulante, tout en soutenant le principe du jeu responsable; nous estimons que cette forme de loisir doit être pratiquée avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble lié à une dépendance marquée aux jeux, à la difficulté de limiter l’argent ou le temps consacré aux parties, et qui peut engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos clients à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre ses jeux pendant une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de mise en pause d’un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je mise de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec une personne proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse mais plutôt de courage et de discernement.
L’équipe de Winning.io Casino est aussi à votre disposition si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Contactez‑nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
